コミュニケーションが得意な方の特徴
皆さんはコミュニケーション得意ですか？
私は昔は苦手でしたが、今は大分「マシ」になってきました。
結構年齢を重ねてきて、それなりに人と会い話す機会が多いため
自然と鍛えられた感があります。
先日、某講演を受講してコミュニケーションが得意な経営コンサルタントの
お話しを伺う機会がありました。
講演後の質疑応答で、私が先生に「普段何を気を付けて話をされているか？」
と質問しました。
①相手をリスペクトする
→中小企業の社長と話す機会が多いため、今業績が悪かったとしても
「従業員と家族の生活をこの人が守っているんだ」と思えば
自然と尊敬できる。
②直接否定しない
→窮境要因を当方から直接指摘しがちだが、相手から話を引き出して
アドバイスする形を常に心がける。
③人の悪口を言わない
→悪口を言うと雰囲気が悪くなり、「この人は別の場所でも
私の悪口を言いふらしているかも」と信用されなくなる。
いかがでしょうか？
人間ですからいつでも完璧には難しいですが、あたりまえのことで
いつもこうありたいですね。
